日曜日午後に、お客さまがお見えになった
新装の本社営業オフィスに、お母さんと娘さんの二人連れで来社された
以前から探してみえる娘さんご夫婦のマイホーム探しで
今回は、上の娘さんご夫婦のマイホームのご検討である

今回ご検討している物件は、実家から歩いても三、四分くらいの近距離物件の
間もなく完成を迎える新築分譲住宅。
なかでも先導的モデル事業第一号となるモデルの優良住宅だ
お母さんも、娘さんも気に入られた様子での来社となった
お客さまのマイホーム探し歴は長く、かれこれ三年くらいのお付き合い
その間に養った知識も豊富で、マイホームの目利きはすごい

長い長いお付き合いのお客さまは、熱心なクレストンファンで
来社されたこのお客さまとの、長いお付き合いの始まりは
お母さんご夫婦が、わが社で住宅を購入されて以来
それ以来、熱烈的ともいえるクレストンファンとなって頂いている
クレストンホームとご一家の、一番最初の出会いが
このように信用され信頼が醸成されて、親子何代ものお付き合いとなっている
お陰さまで、今回も、これで三軒目となるマイホームも前向きで
真剣なご検討に入っている

家探しは、物件が気に入っても諸条件が揃って初めてうまくいくもの
最初から全てが整い、うまくいくとは限らない
とん挫したり延期したりを乗りこえながら実現する
それゆえ、信用や信頼関係が大きな要素を占めているといっても過言でない

日曜、午後、外にいた携帯にお客さまから直接にご入電を頂き
お話を伺う機会があったが、ただただ感謝の気持ちが一杯で
頭を下げながらの携帯会話となった

「ローマは一日にして成らず」
お客さまとの心の通う信用醸成が、毎日のように継続されてこそある
感謝の気持ちを忘れず　精進しなくてはならない